Caso de éxito: ABB
Mejoramos la recepción y validación de facturas con un portal automatizado.
Acerca de ABB
Problemas
El Comienzo
La validación digital se volvió obligatoria en México desde 2014, y muchas empresas como ABB se vieron en la laboriosa tarea de asignar personal especializado para validación, autorización y seguimiento de esas facturas. De inicio el cambio legislativo generó tropiezos en el pago a sus proveedores. Si las facturas no llevaban la estructura correcta ya no se podían autorizar, causando llamadas de aclaración, reuniones, y demás actividades que sumaban a atrasar más el flujo de Cuentas por Pagar.
El Problema se profundiza
ABB se vio obligado a generar guías de trabajo sumamente estrictas para sus proveedores, lo que a su vez, se fue transformando en un deterioro en la relación con los mismos. A medida que los años pasaron, ABB comenzó a aumentar los requisitos para autorizar las facturas, ahora no solo requerían recibir, validar y listo. Por ejemplo ahora requerían que la orden de compra se coteje contra los artículos recibidos en inventario antes de autorizar el pago.
Caos en Cuentas por Pagar
Todo esto se validaba manualmente, el trabajo se empezó a apilar y a entorpecer el área de manera significativa. Las autorizaciones de pago cada vez tardaban más y si…. los proveedores no dejaban de marcar buscando aclaraciones. Algo tenía que cambiar.
Los requisitos de la herramienta que necesitaban eran los siguientes:
Recepción
Validación
Manejo
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